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展览展示服务,会务服务,企业管理咨询

发布时间:2024-02-15 0:23:33

  1. 展览服务主要包括哪些内容
  2. 会展行业中的实体产品主要指哪些服务项目
  3. 会展服务包括哪些

一、展览服务主要包括哪些内容

我们都知道,会展服务管理是现代服务业发展中必不可少的新兴领域,在会展产业链中处于核心位置,它决定着整个会展工作的成败。广义的会展服务概念是指会展企业和与会展活动相关的企业向会展活动的主办者、承办者、与会者、参展者、客商以及观众所提供的全方位服务。而狭义的会展服务概念是指在会展过程中,由主办者、承办者向与会者、参展者、客商以及观众所提供的各类服务。具体来讲,包括展会现场的租赁、广 告、安保、清洁、展品运输、仓储、展位搭建等专业服务,也包括餐饮、旅游、住宿、交通、运输、地方特产等相关行业的配套服务。

好的会展服务能够带来高的经济效益,能够激起参展观众的购买欲望,至少不会对展会产生厌倦。所以会展服务在会展中处于核心地位,决定了整个会展的成败。那么,怎么样才算作是好的会展服务呢?或者说怎么样去做好会展服务呢?除了一些基本的服务外,“人”的因素在会展服务中显得更为重要。会展活动是一个围绕着人来进行的、参与人数众多且密集的短期事件,因此为提高活动参与者的满意度,达到活动参与者的预期期望,在会展活动中采用人性化的服务将有助于提高整个活动的影响力和美誉度。

会展场馆要做到人性化的服务,首先要分析会展活动的类型。不同的会展活动对场馆的服务要求有很大的区别,如展销会和纯粹的会议不同,纯粹的会议和大型节庆活动不同,因此分清活动的性质能有针对性地提供相应的服务。其次,场馆管理者可以对会展活动的参与者进行分析,将其划分为不同的类别,并根据各个类别的参与者进行行为特点分析,提供有针对性的差异性服务,从而满足大部分参与者的需求。最后,场馆的人性化服务需要对工作人员进行教育和培训。优良的服务质量实际上是来自于场馆现场工作人员的表现,一个温暖的微笑、一个知心的问候都会给人以温馨的感觉。

二、会展行业中的实体产品主要指哪些服务项目

会展行业中的实体产品主要指展览展示服务,会议服务,商务服务,营销推广服务,文化艺术服务,其他服务,具体如下:

1、展览展示服务:包括展览策划、展台设计、展品展示、现场布置等服务,以展现企业形象和产品特色。

2、会议服务:包括会议策划、场地租赁、设备租赁、现场布置等服务,以提供高效的会议交流平台。

3、商务服务:包括商务接待、商贸考察、商务洽谈等服务,以促进商务交流和合作。

4、营销推广服务:包括广告宣传、媒体推广、公关服务等服务,以提升企业品牌知名度和市场竞争力。

5、文化艺术服务:包括展览展示、演艺表演、文化体验等服务,以丰富展览和会议的文化内涵和观赏性。

6、其他服务:包括物流运输、安保服务、餐饮服务、翻译服务等服务,以提供全方位的会展支持和服务。

三、会展服务包括哪些

会展服务包括哪些如下:

(1)秘书礼仪类服务。指在会议和展览期间提供会议记录、资料整理、签到引导、现场咨询、会展调研等内容的服务。

(2)安全保卫类服务。为保证会展活动正常开展,防止出现人员或物质安全事故所做的工作称之为安全保卫类服务。

(3)设计安装类服务。指对会展活动现场展位展台、开幕式现场等进行设计和施1二安装的服务。

(4)物品租赁类服务。指为参展商或与会者提供展柜、衣架、桌椅、电脑、电视、花木等各种设备或物品租赁的服务。

(5)运输仓储类服务。指为参展商提供展品场内运输以及展品包装物品储存的仓储服务。

(6)广告宣传类服务。指为会展活动的参展商提供企业或产品宣传,扩大活动期间企业或产品知名度的服务。

(7)后勤保障类服务。为保证活动正常进行所需的服务,如紧急医务救治服务、餐饮服务、保管箱服务、电信服务、银行汇兑服务等。

参展规则:

1,展会期间,无论任何情况,严禁在展览场地进行公开拍卖,零售。

2,展会期间,参展商在展位内播放音响,时装表演及其它表演活动,必须事先获得主办机构书面许可。

3,展会期间,参展商必须确保所有人员,代理或代表等认可人员。

4,展会期间,参展商必须注意随时留有一名适当的代表在展位做好接待及安全工作。该名代表必须对参展商的产品或服务了如指掌,并有权就参展商的产品或服务的销售事宜进行洽商及签订合约。

5,参展商于展览会展示的展品及宣传品,必须与参展申请表内选定的产品类别展区(如有的话)相符。